Autofin opera a base de engaños: Profeco
El delegado de la Profeco en el estado, Manuel Paredes (Foto de archivo )
08/10/2012 20:50:48
Aguascalientes, Ags.- Al asegurar que el engaño es modus operandi de la empresa Autofin Monterrey para atraer clientes, el delegado estatal de la Profeco, Manuel Paredes, anunció que harán lo posible para que esta semana den inicio acciones colectivas contra esta empresa. Agregó que a la fecha son 90 personas las que han puesto su queja formal ante la Profeco, por lo que presentará en las oficinas centrales de la dependencia una propuesta para corregir las cláusulas, porque indicó que el problema está en que se engaña a la gente para firmar un contrato que luego se ve obligada a cumplir a riesgo de perder el poco o mucho capital que haya entregado a Autofin Monterrey. Estimó que moderadamente se han quedado en el lapso de un año con una cantidad cercana al medio millón de pesos, por el incumplimiento de alguna de las cláusulas de parte de los clientes, "se les exige para entrar al menos 5 mil pesos, pero si no cumple el cliente con los dos primeros pagos o con alguno de los puntos que están en el contrato, retienen el importe que les exigen para el ingreso". Frente a lo anterior, dijo que 5 mil pesos por los 90 quejosos que hay en la Profeco da un monto de 450 mil pesos, sólo del primer pago y sin tomar en cuenta a quienes han dado más dinero. Manuel Paredes indicó que el funcionamiento es como una especie de tanda, por ello es tan importante que la gente tenga bien claro que no se trata de préstamos como en una financiera, "este es el primer error tanto por parte de la empresa como por parte del consumidor, la empresa no explica cómo funciona y el cliente no indaga más de lo que le dicen", sostuvo. Explicó que en varios de los casos, las personas afectadas han relatado que se les han prometido cosas que no cumplen y, que, para atraerlas les ofrecen, aseguran, desde préstamos, hasta la entrega casi inmediata de los automóviles, lo que no sucede y ahí es donde radica la mentira. Expuso que dentro de las investigaciones que han estado llevando a cabo, han detectado que el problema básicamente radica en el período previo al que el cliente firma el contrato, "ya cuando firman el contrato, la gente ya está atrapada, pero además no le informan los derechos que conlleva firmar ese documento. Indicó que uno de los engaños en los que se incurre, es el de ocultarle al cliente que por ley tiene cinco días para cancelar el contrato. De igual forma destacó que además de no dejarles a los clientes claro la forma en la que se dará el financiamiento, está el tema de las garantías, es decir, que una vez que salen adjudicadas las personas, les exigen una garantía que desde luego no tenían prevista, y que es de al menos el doble del monto solicitado y solamente dan 15 días para entregarla. Pero como supuestamente todo aparece en el contrato, le dicen a la gente que como lo firmó entonces ellos no se responsabilizan y en el caso de que no cumplan con lo estipulado, pues la empresa se queda con el dinero.
Aguascalientes, Ags.- Al asegurar que el engaño es modus operandi de la empresa Autofin Monterrey para atraer clientes, el delegado estatal de la Profeco, Manuel Paredes, anunció que harán lo posible para que esta semana den inicio acciones colectivas contra esta empresa. Agregó que a la fecha son 90 personas las que han puesto su queja formal ante la Profeco, por lo que presentará en las oficinas centrales de la dependencia una propuesta para corregir las cláusulas, porque indicó que el problema está en que se engaña a la gente para firmar un contrato que luego se ve obligada a cumplir a riesgo de perder el poco o mucho capital que haya entregado a Autofin Monterrey. Estimó que moderadamente se han quedado en el lapso de un año con una cantidad cercana al medio millón de pesos, por el incumplimiento de alguna de las cláusulas de parte de los clientes, "se les exige para entrar al menos 5 mil pesos, pero si no cumple el cliente con los dos primeros pagos o con alguno de los puntos que están en el contrato, retienen el importe que les exigen para el ingreso". Frente a lo anterior, dijo que 5 mil pesos por los 90 quejosos que hay en la Profeco da un monto de 450 mil pesos, sólo del primer pago y sin tomar en cuenta a quienes han dado más dinero. Manuel Paredes indicó que el funcionamiento es como una especie de tanda, por ello es tan importante que la gente tenga bien claro que no se trata de préstamos como en una financiera, "este es el primer error tanto por parte de la empresa como por parte del consumidor, la empresa no explica cómo funciona y el cliente no indaga más de lo que le dicen", sostuvo. Explicó que en varios de los casos, las personas afectadas han relatado que se les han prometido cosas que no cumplen y, que, para atraerlas les ofrecen, aseguran, desde préstamos, hasta la entrega casi inmediata de los automóviles, lo que no sucede y ahí es donde radica la mentira. Expuso que dentro de las investigaciones que han estado llevando a cabo, han detectado que el problema básicamente radica en el período previo al que el cliente firma el contrato, "ya cuando firman el contrato, la gente ya está atrapada, pero además no le informan los derechos que conlleva firmar ese documento. Indicó que uno de los engaños en los que se incurre, es el de ocultarle al cliente que por ley tiene cinco días para cancelar el contrato. De igual forma destacó que además de no dejarles a los clientes claro la forma en la que se dará el financiamiento, está el tema de las garantías, es decir, que una vez que salen adjudicadas las personas, les exigen una garantía que desde luego no tenían prevista, y que es de al menos el doble del monto solicitado y solamente dan 15 días para entregarla. Pero como supuestamente todo aparece en el contrato, le dicen a la gente que como lo firmó entonces ellos no se responsabilizan y en el caso de que no cumplan con lo estipulado, pues la empresa se queda con el dinero.
Magdalena Espinosa Díaz
hidrocalidodigital