Diversos usuarios del transporte público urbano se han expresado en el sentido de que no existe una justificación para aumentar el costo del pasaje si se hace una comparación con la calidad real del servicio.
En un sondeo, el usuario Antonio Ramírez comentó que los camiones no cumplen con los horarios establecidos.
“Yo tomó la ruta 20, a la altura de Santa Anita y en numerosas ocasiones no hace la parada para que suban los pasajeros, simplemente se sigue de largo. Está mal porque no contamos con dinero para gastar en taxi y más aún en esta contingencia”.
Comentan los usuarios de este servicio que las unidades están sucias y ahora más que nunca en esta pandemia no se siguen las medidas de limpieza y se debe resolver este tema, pues de lo contrario se convierten en puntos de contagio.
Además el tiempo de espera para los usuarios es largo, sobre todo las rutas que pasan por el oriente debido a que en ocasiones los choferes parece que se sienten más libres y deciden no detenerse en las paradas.
Se pide se preste atención en la capacitación y respeto hacia los usuarios.
