Por su insensibilizar y por privilegiar el pago del servicio por encima de la atención a los pacientes, directivos y personal del Hospital de Psiquiatría son responsables de muchos de los suicidios ocurridos en Aguascalientes, denunciaron familiares de pacientes a los que se les negó y condicionó la consulta en esa unidad especializada.
Luego de exponer el caso de un menor de edad al que de entrada se le negó el servicio por ser derechohabiente del IMSS y luego se le condicionó al pago de los 460 por la valoración de los “especialistas”, los padres del niño señalaron que resulta entendible que en Aguascalientes se presente una creciente ola de suicidios por lo pésimo que está el servicio en el Hospital de Psiquiatría por el “valemadrismo” con el que actúan los médicos generales que están protegidos por los directivos del mismo hospital.
Está claro, advierten en su denuncia pública, que en el Hospital de Psiquiatría los médicos y demás personal hacen lo que quieren, clasifican a los pacientes y le niegan el servicio a quienes ellos quieren, bajo el pretexto de que son derechohabientes de las demás instituciones del sector como es el caso del IMSS o el ISSSTE, cuando que ellos están para servir y atender a la gente que necesite del servicio.
Sobre este caso en particular, los padres del menor expusieron que el niño tiene como 6 días con crisis en su salud y que luego de que fue valorado por un médico general se decidió llevarlo al servicio del Hospital Psiquiátrico “Dr Gustavo León Mojica” para pedir ayudar para que fuera estabilizado, pero ahí comenzó la mala experiencia en la atención.
Se llegó a las 9.17 de la noche del 22 de julio y el niño fue atendido por un enfermero que le tomó los signos y notificó que en cuanto terminarán de cenar los médicos sería atendido por uno de ellos, pasando 35 minutos para que llegara con un refresco en mano una doctora “gordita, chaparrita, tatuada, con muy mal humor o con cero empatía para atender a los pacientes y familiares”, quien se basó al principio en la cuestión económica, aún y cuando se le dijo que se pagaría la consulta y lo que se requiriera para la atención del menor.
Pese a ello, la respuesta de la doctora fue que “no lo podemos atender porque tiene Seguro Social, así que vayan ahorita al Seguro y que les subrroguen el servicio (a las 9.45 de la noche y en viernes a hacer ese trámite en el imss?? Por favor!). Le dijimos que lo del niño era una emergencia y que los familiares se harían cargo del pago de la consulta y medicamento requerido, pero en un tono muy déspota y barriéndonos de arriba a abajo nos dijo: Ustedes lo van a pagar?»
La doctora se puso a alegar diciendo que primero se tenía que ir al IMSS para que hubiera un responsable para pagar, y que si el paciente se tenía que internar quién se haría cargo del pago, a lo que se respondió que lo que urgía era la atención para el niño y que la familia se haría cargo de todo, por lo que entonces exigió que primero se pasara a la caja a pagar, porque solo con recibo en mano se le daría la atención al paciente.
Lo más delicado, advierten los afectados con el mal servicio, es que quienes atendían a esa hora eran médicos generales y no psiquiatras (lo que es una incongruencia en un área de urgencias de un Centro Psiquiátrico).
“Ahora se entiende el porqué tantos suicidios en el Estado, porque si así atienden a todos los paciente poniendo en primero lugar el pago y después la atención, pues estamos de la jodida!, pues con seguro estoy que hay mucha gente que no puede pagar los 460 pesos que cobran por solo hacerte unas anotaciones en el expediente médico (al menos ese fue nuestro caso) y pues menos les interesa el caso de las crisis psiquiátricas de cada paciente; quedó demostrado que lo que a esa doctora le interesó fue el ingreso de dinero al área de cajas», expuso el padre afectado con la mala atención recibida en el Psiquiátrico.
