Momento de auténtico terror, pánico y enojo se vivió en la funeraria La Gloria, después de que una falla en el elevador provocó que se mantuvieran atrapadas por buen tiempo un grupo de personas claustrofóbicas de la tercera edad, obligando a los familiares del difunto a trasladar el cuerpo a otro servicio mortuorio, en un hecho que pocas veces se presenta en este tipo de lugares.

La falla en el ascensor generó caos y fuertes reclamos a los encargados de la funeraria, los cuales lejos de tratar de controlar la situación y atajar el problema, todavía le llamaron la atención a quienes utilizaron el elevador, actitud que motivó el enojo de los familiares del difunto que cancelaron ipso facto el servicio y contrataron otra agencia hacia donde se llevaron los restos de la persona fallecida.

Este caso llamó mucho la atención debido a que recientemente la funeraria La Gloria fue objeto de una remodelación integral donde se hicieron inversiones millonarias, pero las cuales no alcanzaron para comprar o cuando menos reparar el elevador, pues ese problema se ha convertido por años en el talón de Aquiles de la funeraria perteneciente al ISSSSPEA.

TERROR EN EL ELEVADOR

La historia, contada a través de las redes por los mismos protagonistas y por los contratantes del servicio funeral, se registró luego de que un grupo de al menos cinco personas de la tercera edad, con problemas de movilidad y algunas de las cuales padecen claustrofobia (miedo al encierro), pretendieron hacer uso del elevador, pero el equipo paró de manera intempestiva dejándolas encerradas hasta que el personal de mantenimiento de la funeraria realizó las maniobras correspondientes.

El pánico que vivieron las personas que se quedaron atrapadas en el elevador, sus acompañantes y los familiares de la persona que era velada en una de las salas de La Gloria generó una situación muy incómoda que hizo que los contratantes del servicio exigieran la cancelación del mismo para llevarse el cuerpo del difunto a la funeraria Ramírez, en lo que resulta ser un caso poco frecuente en este tipo de situaciones.

CAOS EN LA FUNERARIA

La tranquilidad característica de las agencias funerarias se rompió de manera intempestiva cuando cinco personas comenzaron a pedir ayuda al quedarse atrapadas en el elevador que sufrió una falla, por lo que se recurrió a las personas encargadas del lugar para que se interviniera de inmediato y se llamara a Protección Civil, recibiendo como respuesta, según su denuncia, un fuerte regaño por parte del encargado del lugar que les recriminó el uso del ascensor.

“La contestación que se nos dio es una muestra clara de que no hay la menor empatía de parte del personal de la funeraria hacia la gente que hace uso del servicio, por lo que se tomó la decisión de retirar el cuerpo para velarlo en otra funeraria”, señalaron quienes vivieron la mala experiencia.

“Se atoró el elevador. Fueron 5 personas atrapadas en el elevador y ellos no tuvieron una respuesta concreta, no le hablaron a Protección Civil; había personas claustrofóbicas y pues ahorita ya vamos a cambiar de funeraria. La contestación sobre todo que nos acercamos con el encargado y yo personalmente le dije que le hablara a protección civil y me contestó que para qué se subían al elevador y pues eran personas de la tercera edad todos, por lo que por el pésimo servicio nos vamos todos a cambiar de funeraria, nos vamos a la funeraria Ramírez”, explicaron.