La sucursal del Banco del Bienestar ubicada en la colonia Insurgentes, también conocida como Las Huertas, cumple una semana sin ofrecer servicio a la ciudadanía. De acuerdo con información oficial, la problemática ha generado inquietud entre los derechohabientes que acuden cotidianamente a realizar sus operaciones financieras en Aguascalientes.
Origen de la falla eléctrica en la sucursal Insurgentes
Ante las quejas de los beneficiarios del Banco del Bienestar en la colonia Insurgentes, que lleva una semana sin funcionar, la Delegación del Bienestar en el Estado dijo que, de forma indirecta, se han recibido informes en el sentido de que la falta de funcionamiento de las cajas obedece a un problema con la red eléctrica que no se ha podido solventar. No obstante, se aclaró que los usuarios pueden hacer uso del plástico sin problemas para pagos de servicios y compras en todo el Estado e incluso retirar efectivo.
Sin embargo, persiste la preocupación ciudadana debido a que la comisión en otros bancos es muy elevada y en ocasiones los cajeros no regresan la tarjeta, lo que representa un fuerte problema para los adultos mayores.
Deslinde de competencias y alternativas de atención
La instancia federal puntualizó que el funcionamiento operativo de las instituciones bancarias no recae de manera directa en sus funciones administrativas cotidianas.
Dijo que los bancos no competen a la Delegación del Bienestar e informó que se dispone de una red de 17 Bancos del Bienestar en todo el Estado y que, aparte de la sucursal donde hay fallas, se cuenta con la del Centro Comercial Plaza del Parque, en avenida López Mateos, donde se pueden hacer retiros.
Agregó que no está en las atribuciones de la Delegación del Bienestar el funcionamiento del citado banco, pues la labor de la representación del Gobierno de México se centra en la gestión y entrega de apoyos de los programas de Bienestar Social; sin embargo, se tiene conocimiento de que hay una falla en el sistema que no se ha podido resolver.
Mientras tanto, el banco mantiene a personal de guardia en sus instalaciones de la calle Belisario Domínguez, en la citada colonia, también conocida como Las Huertas, donde se notifica que por el momento no hay servicio.
Operatividad normal en otras sucursales de Aguascalientes
A pesar de los inconvenientes registrados en la zona norte, los puntos alternos operan con regularidad para atender a la población beneficiaria de los programas sociales.
Por su parte, HIDROCÁLIDO acudió al Banco del Bienestar de la avenida López Mateos, donde se estaban realizando de forma normal los retiros de los beneficiarios de las tarjetas de pensión del Bienestar, y el personal informó que en este momento se están entregando los apoyos del primer bimestre del año para adultos mayores sin ningún problema.
Recomendaciones oficiales para el uso de tarjetas
Las autoridades federales emitieron diversas recomendaciones preventivas dirigidas especialmente a los adultos mayores para proteger su patrimonio y sus medios de disposición de efectivo.
La Delegación del Bienestar, por su parte, recomendó que solamente se hagan retiros en los Bancos del Bienestar; en este caso hay 17 ubicaciones en todo el Estado, pues se han presentado fuertes problemas con adultos mayores que intentan disponer de efectivo en bancos comerciales y cuyos cajeros automáticos no les regresan las tarjetas.
Por otra parte, la tarjeta es como cualquier otra: se pueden hacer pagos por internet, compras en autoservicios, pago de servicios y disposiciones de efectivo.
El plástico es como cualquier tarjeta; se pueden hacer varias operaciones con ella, pero sí se recomienda que lo cuiden mucho, porque es tardado reponerlo una vez que se pierde.
