El tiempo que los usuarios pasan en su teléfono móvil va en aumento y son muchos los sectores que quieren aprovechar ese fenómeno para reinventarse o ampliar su mercado. Si bien la presencia de los celulares en el mundo de los negocios lleva décadas, el boom actual posee ciertas particularidades a evaluar. Comencemos.
A la hora de expandirse y mejorar la llegada al público, las empresas suelen recurrir a distintas estrategias que se adaptan a las tendencias del momento. En la actualidad, podemos hablar de dos grandes fenómenos: el patrocinio de equipos deportivos y la apuesta por el mundo mobile. En el siguiente artículo, nos centraremos en el segundo caso.
De acuerdo a diferentes estudios, un adulto promedio pasará 9 años enteros de su vida mirando la pantalla de su smartphone. Este dato sorprendente no deja de ser verosímil, ya que cada vez son más las tareas que se pueden solucionar en ese pequeño dispositivo que nos acompaña a todos lados.
Ahora bien, teniendo en cuenta esos datos arrojados por la encuesta realizada a 1000 personas de distintos rangos de edad, diversos rubros empresariales han puesto el foco sobre ese mercado, dando lugar a nuevas estrategias de marketing, productos novedosos y reinvenciones de nuevos clásicos.
Marketing móvil
Por supuesto no es ninguna gran noticia afirmar que el marketing se ha debido reinventar durante el siglo XXI y ese cambio continúa hasta el día de hoy. Por ejemplo, el mayor tiempo mirando la pantalla del smartphone ha generado que la publicidad por redes sociales, correo electrónico y mensajes de texto personalizados sea la principal preocupación de las firmas.
Como consecuencia, esa estrategia también conlleva un cambio en el lenguaje, en donde la inclusión de emojis o memes están a la orden del día. Este recurso ha servido, casi de manera colateral, para rejuvenecer la imagen de muchas empresas, las cuales lograron conectar con un sector del mercado nativo digital que antes parecía perdido.
Además, otra forma de aprovechar el mundo móvil son los sorteos: instalar un hashtag y la imagen de la empresa nunca fue tan sencillo como ahora. Con un premio tentador, muchas empresas consiguen que su marca gane visibilidad sin grandes costos previos y con excelentes resultados.
Productos novedosos
Apuntar a un mercado como el mobile conlleva a que la innovación sea uno de los grandes objetivos de la empresa. En ese sentido, podemos hablar de la creación de productos novedosos como son las aplicaciones: casas de comida rápida, marcas de ropa deportiva, bancos y muchos otros rubros han lanzado su propia app que los acerca a sus clientes y, al mismo tiempo, les ofrece beneficios.
De esta manera, con una simple descarga de una aplicación, una marca penetra en uno de los espacios más importantes del usuario, logrando una mayor fidelidad del cliente a corto y largo plazo. Mediante ese mismo canal, además, se pueden fortalecer atenciones al cliente, consulta de preguntas frecuentes y ampliar la base de datos de la compañía.
Reinvención de clásicos
Por último, un fenómeno que se puede ver cada vez más es la reinvención de clásicos que se adaptan al formato mobile. Uno de los más pujantes en 2022 es el del gaming por un lado y las casas de apuestas y casinos en línea por el otro, en donde grandes clásicos como los juegos de slots, la ruleta o el póker tienen una versión móvil de fácil interfaz y atractivos gráficos.
En relación al gaming, un sector en amplio crecimiento, se puede ver tanto la apuesta por productos cargados de nostalgia como videojuegos de los 90’s adaptados al smartphone como el aprovechamiento de nuevos mercados como las transmisiones en vivo de torneos de e-Sports y competiciones entre usuarios.
