De manera arbitraria e injusta, en lugar de la propina que es voluntaria se comenzó a aplicar el cobro por el llamado “servicio de meseros” a los clientes de restaurantes, antros, cafeterías y en algunos salones de eventos, cargando ese concepto en la cuenta a pagar en esos establecimientos.
El cobro por el ”servicio de meseros” es totalmente ilegal y perjudicial para los consumidores que acuden a los negocios gastronómicos y de venta de bebidas alcohólicas, por lo que los afectados hicieron un llamado a las autoridades de la Procuraduría Federal del Consumidor y a los mismos propietarios de los establecimientos para que se cancele ese que consideraron como “atraco”.
Luego de que en la legislación que tutela los derechos de los consumidores se establece claramente que la propina o compensación a los meseros es opcional y en función de la atención recibida dentro del negocio, los meseros, al parecer con el consentimiento de los encargados del establecimiento, ahora están sorprendiendo a los consumidores al cargar en las cuentas un cobro adicional que llega hasta el 30% del consumo, con el argumento de que es para apoyar económicamente a quienes les atendieron.
ROBO EN DESPOBLADO
Personas que acuden con frecuencia sobre todo a restaurantes de media y alta categoría, pero también quienes frecuentan antros, bares y hasta cafeterías, expusieron que “de manera indebida los meseros se están cobrando a lo chino la propina al disfrazarla ahora de cobro por el servicio de meseros, como si estos no tuvieran un pago por parte del establecimiento donde laboran”.
Los afectados mencionaron que algunos dueños o encargados de los negocios donde se aplica el referido cobro se ponen de lado de quienes aplican ese concepto (cobro por servicio de meseros), argumentando que no hay ley que les impida hacerse de un ingreso extra o que los mismos clientes que pagan con tarjeta bancaria dan su anuencia desde el momento que se les pide hace la solicitud, aunque no se les explica de qué se trata, por lo que terminan llevándose una desagradable sorpresa porque se les carga hasta un 40 por ciento en la cuenta.
PROFECO DEBE INTERVENIR
Es importante que la Procuraduría Federal del Consumidor realice la verificación a los negocios de los giros de alimentos, bebidas, espectáculos y eventos sociales y que actúe en consecuencia para frenar este tipo de abusos que cometen los meseros contra los consumidores, pues en ninguna ley está considerado ese cobro inventado por los trabajadores de esos negocios.
“La Profeco debe imponer su autoridad y sancionar las prácticas abusivas que se están cometiendo en los restaurantes y antros, donde los meseros están atracando a la clientela, tan es así que en algunos establecimientos se han registrado enfrentamientos por ese tipo abusos”, expusieron consumidores afectados con la aplicación del “cobro por servicio de meseros”.
