Las autoridades locales del ISSSTE acordaron desplegar una estrategia para despresurizar el servicio de urgencias en el Hospital General, a fin de garantizar una mejor atención oportuna y de calidad a la derechohabiencia, tras conocerse que 80% de los pacientes que acuden a esa área no comprometen su estado de salud por el malestar que presentan.
Con esta estrategia se busca ante todo evitar la saturación con la que opera de manera permanente el Servicio de Urgencias, pero sobre todo garantizar una atención médica donde cada caso sea atendido con la importancia debida.
Para ello, la subdelegada médica del ISSSTE, Rosa María González, subrayó que se busca fortalecer la atención en el área de urgencias, dándole la debida importancia y prioridad a cada uno de los casos en los que se demande la atención en ese servicio.
ESTRATEGIA PARA MEJORAR
Con ese objetivo es que las autoridades médicas tanto de la Oficina de Representación como del Hospital General del ISSSTE determinaron implementar una estrategia de atención para atender las consultas no urgentes en las Clínicas de Medicina Familiar (CMF) Aguascalientes y Ojocaliente.
La subdelegada médica señaló que mediante el sistema TRIAGE, se comprueba que el 80 por ciento de los pacientes que acuden al servicio de urgencias son clasificadas en color verde, condición que no pone en peligro la vida de las personas.
En este sentido, destacó, se ha implementado la estrategia de colocar a dos médicos de primer nivel de atención en los turnos vespertinos de las CMF “Aguascalientes” y “Ojocaliente”, los cuales atenderán a los pacientes referidos por el servicio de urgencias, clasificados en color verde, previa valoración del sistema TRIAGE.
ATENCIÓN GARANTIZADA
A su vez, el encargado de la dirección del Hospital General “Aguascalientes”, José Humberto Rodríguez Medina, reveló que, en promedio, acuden diariamente 120 pacientes al servicio de urgencias y la clasificación de su estado depende de factores que evalúa un profesional de la salud, como son signos vitales, síntomas e historia clínica.
Detalló que la clasificación en color naranja y rojo son códigos considerados como una situación que pone en peligro la vida o función de un órgano, se atienden de manera inmediata en el servicio de urgencias; el color amarillo se considera una condición en donde los pacientes pueden deteriorarse pudiendo poner en riesgo la función de algún órgano, estas se atienden de entre 30 a 60 minutos después de su llegada; y el color verde son condiciones que el paciente considera como prioritaria, pero que no ponen en peligro su vida.
