Durante 2025, el área de Atención Ciudadana del Gobierno Municipal de Jesús María se consolidó como un mecanismo clave para fortalecer la cercanía entre la ciudadanía y las autoridades municipales a través del Call Center Municipal, donde se atendieron más de 6 mil 500 llamadas.
Esta comunicación facilitó la atención de las demandas y propuestas de los ciudadanos para mejorar los servicios públicos a cargo del Gobierno de Jesús María, avanzando de esa manera en la solución de las necesidades básicas de la población.
Sobre el particular, el presidente municipal de Jesús María, César Medina, destacó que este centro de atención ha permitido mantener una comunicación directa y permanente con la población, brindando orientación, canalización y seguimiento oportuno a las solicitudes ciudadanas.
ATENCIÓN Y SOLUCIÓN A DEMANDAS
Las llamadas atendidas a través del Call Center del Gobierno de Jesús María correspondieron principalmente a solicitudes informativas, relacionadas con trámites, programas y servicios municipales; de apoyo, en las que se ofreció orientación y canalización para la gestión de apoyos ciudadanos; de servicios, vinculadas con reportes de servicios públicos generales; así como de seguimiento, para conocer el estatus de solicitudes previamente registradas.
El alcalde subrayó que un gran avance fue la implementación de la aplicación “Jesús María Conecta” y la operación del módulo de Atención Ciudadana, herramientas que fortalecieron los mecanismos de atención y respuesta del Gobierno Municipal.
La ciudadanía puede comunicarse al Call Center al 449 965 00 88 o vía WhatsApp al 449 965 15 00, de lunes a viernes, en un horario de 08:30 a 20:00 horas.
Finalmente, César Medina reiteró que durante 2026 se reforzarán las acciones de este centro, con el objetivo de continuar brindando una atención eficiente y oportuna a las necesidades de las y los jesusmarienses.
MAGIA DE REYES MAGOS LLEGA A JESÚS MARÍA
Por otro lado, el Gobierno de Jesús María dio a conocer que la tarde de este lunes se vivirá la tradicional fiesta de los Reyes Magos mediante el recorrido que Melchor, Gaspar y Baltasar, los reyes de oriente, harán por las diferentes calles, avenidas y comunidades del municipio.
La de este lunes será una tarde llena de ilusión, sonrisas y mucha alegría, pues se vivirá una de las tradiciones más importantes de la temporada, con un festejo que hará recordar la infancia de muchos y de vivir la magia de los Reyes Magos.
En el marco de este festejo tradicional, organizado por el gobierno y el DIF de Jesús María, los Reyes Magos recorrerán las calles de Jesús María y llegarán a la plaza principal donde habrá rosca, bolos y juegos mecánicos.
