Se dispararon del domingo al miércoles las descargas de la aplicación de emergencia en carreteras, ya que se tuvieron más de cinco mil; “dimos custodia a más de mil 500 personas que presionaron el botón para solicitarnos que les diéramos seguimiento desde el centro de control. Afortunadamente, no tuvimos reporte de alguien que estuviera en peligro en ese momento”, dio a conocer la directora del C5i, Michelle Olmos.
También en esos días se atendieron 315 reportes de crisis nerviosas y ninguno de ellos se trató de algún incidente de alto impacto o de gravedad. Dijo que actualmente se cuenta con 23 mil descargas activas en total; “pero nunca habíamos tenido tantas en tres días”.
La aplicación de carreteras siempre se encuentra activa y eficiente, porque funciona incluso en tramos donde no hay señal; “no importa la saturación telefónica o si el usuario no cuenta con saldo o con internet, porque ese costo lo absorbe el Estado”.
Explicó que para hacer la descarga de la aplicación se deben ingresar algunos datos a través de un formulario que les permite en el C5i que, al momento en el que una persona presione el botón, ya se conozca el nombre del contacto y su desplazamiento, a pesar de que no responda el teléfono; “yo sé si se encuentra en peligro”.
Michelle Olmos indicó que no se registró ninguna falsa alarma y tampoco se colapsó el sistema, ya que se tiene la ventaja de que en el C5i se creó su propio internet, que viaja por aire; “podríamos tener incluso 200 mil botones tocados al mismo tiempo y aun así contamos con la capacidad”, aseguró.
Durante esos días, la funcionaria destacó que se monitoreó a las personas desde su salida hasta su llegada y se les notificaba en dónde se estaban realizando obras o remoción de escombros; “darles esa calma”.
Señaló que en el C5i se cuenta con ese tipo de aplicaciones, que fueron creadas desde hace más de dos años.
