Actualmente, se graba más de lo que se actúa: “¿por qué unas personas graban en lugar de ayudar?”. Desde el punto de vista de la psicología no existe una simple respuesta, ni puede decirse que sea sólo falta de empatía, señaló Alejandra Salazar Maciel, presidenta del Colegio de Psicólogos, tras los hechos ocurridos en donde una joven decidió quitarse la vida frente a varias personas, acostándose en las vías del tren.
Explicó que existen muchos factores que giran en torno a este tipo de situación; por ejemplo, señaló que uno de los más estudiados es conocido como “efecto espectador”, es decir, cuando varias personas llegan a presenciar algún acontecimiento crítico, la responsabilidad se va diluyendo.
En este sentido, la especialista dijo que cada persona espera a que alguien más actúe, lo que no significa indiferencia, sino que más bien es una reacción humana frecuente ante situaciones de mucha tensión: “las personas entran en un proceso de estrés muy fuerte, por lo que esperan que alguien más pueda resolver el problema”.
Por lo anterior, Alejandra Salazar dijo que a esto se suma que actualmente se vive una cultura de “registro inmediato”, en donde el teléfono móvil se ha convertido en una herramienta automática frente a lo inesperado: “grabar puede ser una forma de procesar el impacto emocional del momento o de intentar entender qué está ocurriendo; más que una decisión consciente de no intervenir, es como una manera de ser parte de la situación”.
La psicóloga señaló que otro elemento es el conocido como “estado de shock”, el cual proviene desde la parte neurológica hasta la parte emocional, ya que cuando un evento sucede de manera repentina, el cerebro puede entrar en una situación de parálisis o confusión: “en ese segundo no es posible evaluar con claridad lo que pasa y mucho menos la acción que sería segura o útil”.
Además, existe el miedo a intervenir mal y el temor a empeorar la situación, ponerse en riesgo o enfrentar consecuencias legales: “en este contexto, el registrar el hecho puede concebirse, aunque de una manera equivocada, como la única forma de hacer algo”.
